Apple, Dayanıklılık uğruna Cihazlarının Onarılabilirliğini Bir kenara Bıraktı ve ‘Müşteriler için Bu Güvenilirliğe Sahip Olmanın Daha İyi Olduğunu’ Söyledi

Apple, Dayanıklılık uğruna Cihazlarının Onarılabilirliğini Bir kenara Bıraktı ve ‘Müşteriler için Bu Güvenilirliğe Sahip Olmanın Daha İyi Olduğunu’ Söyledi

AppleCare’iniz yoksa, iPhone’unuzun kırık camını veya başka bir bileşenini veya diğer Apple ürünlerindeki herhangi bir sorunu onarmak size bir servete mal olabilir. iPhone’un onarılabilirliği, hem kullanıcılar hem de üçüncü taraf tamirciler için büyük bir endişe kaynağı olmuştur; çünkü Apple yalnızca cihazın açılmasını zorlaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda kullanıcıların doğrudan Apple Store’a gidebilmeleri için parçaları da kilitliyor. Görünüşe göre şirketin inanılmaz derecede yüksek fiyatlar talep etmesinin ve tamir edilebilirlik konusunda neden iyi davranmamasının bir nedeni var. Apple, onarımları zorlaştırsa bile cihazlarının dayanıklılığını artırmaya devam ediyor.

Apple, daha kolay onarılabilirlik yerine cihazlarının dayanıklılığını artırma konusunda önyargılı

Son zamanlarda Apple davet edildi MKBHD piyasaya sürülmeden önce tüm piyasaya sürülmemiş iPhone’ların ve diğer cihazların geçtiği dayanıklılık testlerine göz atmak için. YouTuber, Apple tarafından gerçekleştirilen ve yoğunluk göz önüne alındığında cihazların gerçekten güvenilir olduğunu garantileyen bir dizi testi sergiledi. Marques Brownlee ayrıca şirketin donanım mühendisliği başkanı John Ternus ile de görüşerek, cihazların dayanıklılığı ve tamir edilebilirliği ile iki yaklaşım arasında dengeyi korumak için ne gibi önlemler alındığı hakkında konuştu.

Ternus, Apple’ın 10.000’den fazla üniteyi test ediyor Tek bir ürünün satılmadan önce incelenmesi ve piyasadan kaynaklanan başka endişelerin olması durumunda şirket, bunu geleceğe yönelik test paketinin bir parçası olarak ekleyecektir. Kesin olmak gerekirse, bu sadece cihazların dayanıklılığını test etmek için harcanan yüklü miktarda paradır ve bunların hepsinin iyi bir nedeni vardır. Ancak onarılabilirlik, kullanıcıların ve üçüncü taraf teknisyenlerin Apple’ın bir onarım için talep ettiği tutarın yanı sıra endişe duyduğu başka bir konudur.

“Birimleri sahadan ne zaman geri çekeceğimizi bulduk ve bir şeyler bulacağız ve belki de birisinin sahada yaptığı bu yeni kullanım durumunu temsil eden bir testi nasıl oluşturacağımızı bulacağız ve bu, daha sonra bunun bir parçası haline gelecektir. test paketimiz.”

Apple’dan John Ternus, daha kolay onarımların aksine, şirketin cihazların dayanıklılığına çok dikkat ettiğini, bunun hem müşteri hem de gezegen için daha iyi bir seçenek olduğunu belirtiyor. Şirket, dayanıklılığa yaklaşımında ve bunun nedenleri konusunda o kadar isteksiz ve önyargılı ki, bunu başarmak için Apple’ın onarımları zorlaştırmakta hiçbir sorunu yok.

Ternus şöyle belirtiyor: “Müşteri açısından nesnel olarak bu güvenilirliğe sahip olmak daha iyi ve sonuçta gezegen için de daha iyi çünkü o noktaya geldiğimizden bu yana başarısızlık oranı düştü, düştü.”

Apple’ın ürünleri geçmişte de gördüğümüz gibi son derece dayanıklı. iPhone’lar uçaklardan düşerek haftalarca nehrin dibinde bekleyerek hayatta kalmayı başardı ve olması gerektiği gibi çalışmaya devam etti. Tüm bunlar, Apple’ın kapsamlı testler yoluyla iPhone’u ve diğer ürünleri daha dayanıklı hale getirme çabalarına bağlanabilir. Yönetici, iki yaklaşımı (dayanıklılık ve onarılabilirlik) tartarsak, öncekinin net bir şekilde öne çıkacağını söyledi.

Ternus şöyle diyor: “Yani aslında hesaplamayı yapabilir ve eğer onu bu kadar dayanıklı hale getirebilirsem bir eşik olduğunu anlayabilirsiniz, o zaman tamiri biraz daha zorlaştırmak daha iyi olur çünkü ileride netleşecek.”

Şirket dayanıklılığı savunurken, üçüncü taraf tamirciler Onarım Hakları konusunda önyargılı davranıyor. Her şey kişisel tercihe bağlı, ancak cihaz tamir edilmesini gerektirmeyecek kadar dayanıklıysa, bu şirket için bir kazançtır. Bununla birlikte, çoğu cihazın ön, iç veya arka tarafında bir cam levha bulunduğundan, tamircilerin daha kolay tamir edilebilirlik talep etme hakkı olmalıdır. Apple’ın tutumu hakkında daha fazla ayrıntı paylaşacağız, o yüzden bu yazıya sadık kalmayı unutmayın.

Bu hikayeyi paylaş

Facebook

heyecan

Yorum gönder