Bitcoin yükselişinin ardından Coinbase’in uygulaması kullanıcılara sıfır bakiye gösteriyor

Bitcoin’deki yükseliş, bazı müşterilerinin Coinbase hesaplarında sıfır bakiye gördüğünü doğrulayan kripto ticaret uygulaması Coinbase için kötü bir habere dönüşüyor. Firma, uygulama kullanıcılarına “Varlıklarınız güvende” güvencesi verdi web sitesinde bir Durum sayfasıEkibinin sorunu araştırdığını ve kısa süre içinde bir güncelleme sağlayacağını ekledi.

Uygulamanın çökmesi büyük olasılıkla, 60.000 dolara yükselen popüler kripto para birimi Bitcoin’e olan son taleple ilgili. tüm zamanların en yüksek seviyesine yakın En son 2021’de görüldü. Bitcoin’in fiyatı, ABD bitcoin spot ETF’leri, bu ay %42’lik bir fiyat artışına öncülük ediyor. Buna göre ReutersBu, dijital varlığın Aralık 2020’den bu yana gördüğü en büyük aylık kazançtı. Şu an itibariyle Bitcoin 61.448 doların üzerinde, yani %7,66’lık bir artış kaydetti.

Keskin yükseliş, kullanıcıların kripto ürünlerini dijital bir cüzdanda satın almasına, satmasına ve tutmasına olanak tanıyan Coinbase gibi uygulamalara olan ilgiyi artırdı. Daha sıradan kripto yatırımcılarından gelenler de dahil olmak üzere talepteki bu hızlı artış, uygulamanın mevcut sorunlarına katkıda bulunmuş olabilir, ancak Coinbase henüz bir neden belirlemedi.

Coinbase uygulamasının kullanıcıları, Çarşamba günü giriş yaptıklarında, kripto varlıklarına sahip olmalarına rağmen hesaplarının bakiyesinin sıfır olduğunu gördüklerinde endişelendiler.

Bu arada şirketin X’teki (eski adıyla Twitter) teknik destek kanalı, sorunun Coinbase’den kaynaklandığını kabul etmek yerine kullanıcılara bir dizi standart sorun giderme adımıyla yanıt veriyordu; bu artık otomatik müşteri destek hesaplarında çok yaygın bir sorun gibi görünüyor. daha büyük organizasyonun iniş ve çıkışlarından kopuk. Şirket şimdi kullanıcılara sorunun farkında olduğunu ve sorunu hızlı bir şekilde çözmek için çalıştığını anlatmaya başladı.

Coinbase’in kendi Durum sayfası, sorunun araştırıldığını onaylamak için ilk olarak 09:40 PST’de güncellendi.

Şirket, “Bazı kullanıcıların Coinbase hesaplarında sıfır bakiye görebileceğinin ve satın alma veya satma sırasında hatalar yaşayabileceğinin farkındayız” dedi. X hakkında yeni bir yazı. “Ekibimiz bunu araştırıyor ve kısa süre içinde bir güncelleme sunacak. Varlıklarınız güvende.”

Sorun Coinbase için kötü bir zamanda ortaya çıkıyor; bir dizi sıradan yatırımcı kripto ticaret piyasasına geri döndüklerinde görünürde hiçbir varlıkları olmadığını fark ettiler.

X’te bir kullanıcıyı belirtti, sıfır bakiyenin resmini paylaşan“Annem arayıp sordu, benimki de sıfırdı” dediler.

Gelişiyor….